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PERSONAL-NEWS Nr.:03.2026

AKTUELLE PERSONALVERÄNDERUNG IN DER BAU- UND IMMOBILIENBRANCHE


PERSONALENTWICKLUNG

6 Herausforderungen beim Kundenfeedback – und wie man sie 2026 mit KI lösen kann
Kundenfeedbackprogramme stehen 2025 unter Druck: sinkende Rücklaufquoten, Silos im Unternehmen, unstrukturierte Datenfluten, langsame Reaktionen und steigende ROI-Erwartungen. In diesem Webinar zeigen Futurelab-Experten, wie moderne VoC- und CFM-Programme diese Hindernisse überwinden.
Erfahren Sie, wie Sie unaufgeforderte Kundenstimmen aus Social Media, Chats und Anrufen nutzen, KI-gestützte Analysen einsetzen, Insights in konkrete Maßnahmen übersetzen und den finanziellen Wert von Kundenfeedback sichtbar machen. Praxisnah, umsetzbar, zukunftsorientiert.
Webinar wann: 17.02.2026 - 11:00 Uhr (45 Min.), Stefan Kolle – Futurelab, Kontakt Smart News Fachverlag GmbH Tel.: +49 (0)2233 - 46078 86, (Quelle: PERSONALintern)


PERSONALRECHT

 Vorstellungsgespräch
Der Arbeitgeber darf einen schwerbehinderten Bewerber nicht als “offensichtlich ungeeignet” von einem Vorstellungsgespräch ausschließen, weil seiner Bewerbung keine Nachweise über “sehr gute MS-Office-Kenntnisse” beigefügt sind. Selbst sehr gute MS-Office-Kenntnisse können heute in der Praxis ohne längere Schulungen erworben werden. Die unterlassene Einladung zum Vorstellungsgespräch durch den öffentlichen Arbeitgeber begründet eine Vermutung der Diskriminierung wegen der Schwerbehinderung.
Arbeitsgericht Essen, Urteil vom 24. Juni 2025 - 2 Ca 463/25


PERSONALITERATUR

 Fachkräftemangel haben die anderen - Mit exzellenter Führung zum attraktiven Arbeitgeber
Michael Hampel weiß, dass es auch Unternehmen gibt, bei denen die Arbeitskräfte Schlange stehen. Es sind diejenigen, die mit Führungsexzellenz und außergewöhnlichen Rahmenbedingungen glänzen. Anstatt den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften als unvermeidliches Problem darzustellen, zeigt er auf, wie Unternehmen durch gezielte Strategien und eine veränderte Denkweise selbst Einfluss darauf nehmen können. Er hebt hervor, dass oft nicht der Mangel an Fachkräften selbst das eigentliche Problem ist, sondern ineffiziente Personalprozesse und fehlende Anpassungen an den modernen Arbeitsmarkt. Mit praxisnahen Beispielen und konkreten Handlungsempfehlungen stellt er dar, wie Unternehmen attraktiv für Talente werden und langfristig wettbewerbsfähig bleiben können. Sein Ansatz ist dabei erfrischend optimistisch und gibt Managern sowie HR-Verantwortlichen wertvolle Impulse, um dem Fachkräftemangel aktiv zu begegenen. Das Buch ist ein inspirierender Ratgeber für Unternehmen, die neue Wege in der Personalgewinnung und -bindung gehen wollen.
Autor: Michael Hampel, Verlag: Wiley-VCH, Weinheim, 307 Seiten, ISBN: 978-3-527-51202-7, Preis: 26,99 € inkl. MwSt.


PERSPERSONALGEDANKEN

Erfolgreiche Unternehmer brauchen Zuversicht,
Hoffnung und eine klare Strategie sowie Mut zu
Entscheidungen und konsequentes Verhalten.
(Peter F. Drucker)


(Diese Weisheit des einflussreichsten Managementdenkers
aller Zeiten sollten gerade die Führungskräfte beachten, die
der Motor des Unternehmens sein wollen und deshalb mit
Zuversicht und Mut die Strategie für das neue Jahr entwickeln)
(Lutz Kehrberg)

Diese Seite wird jeden Freitag aktualisiert. (letzte Aktualisierung: 16.01.2026)
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